Vários empresários me procura para tirar dúvidas a respeito das métricas mais importantes que precisam ficar atentos. A grande maioria realiza as suas campanhas sabendo que o dinheiro entrou, no entanto, não conseguem mensurar o resultado para que possam fazer melhorias e aumentar o desempenho de suas campanhas. E tudo isso porque não possuem um método, ou seja, métricas assertivas.

Por essa razão, separei 3 métricas assertivas que poucos empresários utilizam, ou até mesmo conhecem, para que você aplique e domine o seu nicho de mercado.

Vamos lá…

Taxa de Conversão por Leads

Obviamente que você sabe a quantidade de novos leads que estão entrando na sua lista e o custo de cada um, essa é uma métrica básica que precisa de atenção diária.

Mas existe um dado mais importante que este: Taxa de Conversão por Leads

A taxa de conversão dos leads mostra quantos dos novos leads se transformaram em novos clientes.

Exemplo: Digamos que você adquire 100 novos leads todos os dias e a sua taxa de conversão por lead é de 15%. Nesse exemplo você adquire 15 novos clientes todos os dias. O seu concorrente que não dorme no ponto também está fazendo uma campanha e adquirindo novos leads e compradores todos os dias, porém os números dele são diferentes: 50 novos leads com uma taxa de conversão por lead de 40%. O que resulta em 20 novos clientes diários.

Ou seja, enquanto o seu concorrente está vendendo mais, ao mesmo tempo está investindo menos em publicidade, pois só precisa da metade de novos leads para ter uma conversão maior.

Agora vem o que você e talvez o seu concorrente não sabem, há o quê melhorar tanto na sua campanha quanto na dele para ter melhores resultados.

Na sua campanha será necessário rever a conversão de cada etapa e fazer melhorias de estrutura e oferta, certamente os resultados vão melhorar.

Para o seu concorrente basta seguir o mesmo processo de mensuração de cada etapa da campanha, já que esse é um processo cíclico, e aumentar o investimento em publicidade para escalar.

A fórmula para descobrir a Taxa de Conversão por Lead é: Número de Vendas / Número de Leads * 100

Exemplo: 20 / 50 * 100 = 40%

Margem de Contribuição

Talvez o nome dessa segunda métrica assertiva possa parecer um pouco estranha, porém é bem simples, diz respeito ao custo variável das suas vendas.

Dentre os custos, temos como exemplo:

• Custo de publicidade
• Custo dos produtos vendidos
• Comissões de afiliados

Na prática o que isso implica?

Se você vende um produto físico como uma cadeira, a fórmula seria igual ao resultado das suas vendas menos os seguintes custos:

• Fabricação e envio das cadeiras
• Taxas para os revendedores ou afiliados
• Custos de publicidade em Facebook Ads e Google Ads
• Comissões de equipe, caso exista
• Taxas de imposto

Como um bom estrategista, dessa maneira fica mais fácil saber por onde está escoando o grande faturamento que não chega até você, afinal, do que adianta faturar 1 milhão em um lançamento e ficar apenas com 300 mil (sendo bem positivo) e sem poder vender o resto do ano?

Por essa razão, muitas vezes diminuir a sua margem de contribuição acarreta no aumento do seu faturamento, automaticamente.

1 – Para melhorar a sua Margem de Contribuição, certifique-se do custo benefício para cada venda. Em outras palavras, vale a pena vender produto x sendo que o produto y é mais rentável e me dá menos trabalho?

2 – Você precisa de um plano de negócios, ter de forma estruturada quais são os processos até que aconteça a venda, dessa forma poderá identificar onde é possível melhorar a sua Margem de Contribuição.

Custo Médio Por Cliente

Imagine a possibilidade de saber exatamente o quanto investir na sua campanha de Facebook Ads e Google Ads.

Sim, o Custo Médio por Cliente te proporciona isso.

Muitos empresários estão descrentes com as plataformas de tráfego pago porque não possuem bons resultados, ou então, investem como quem aposta em um cavalo de corrida, sem a certeza de que terá um retorno.

Recapitulando

Você entendeu que saber a Taxa de Conversão por Lead é mais importante que o próprio valor que pagou por ele, uma vez que o lead ser caro ou barato depende exclusivamente do tipo de campanha que está sendo usada e do valor do produto que será vendido no final.

A Margem de Contribuição está diretamente ligada aos custos que você tem para fazer em cada venda. Conseguir diminuir esses custos aumentará o seu lucro no mesmo momento.

O Custo Médio por Cliente, junto com a Taxa de Conversão por Lead e Margem de Contribuição, é a métrica mais poderosa. Saber exatamente o quanto investir em tráfego pago acarretará em o quanto você pode escalar a sua campanha.

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Um forte abraço e até o próximo artigo!